전략 계정 관리자는 APAC 영업 책임자에게 보고하며 정의된 현재 Sendbird 고객 집단의 수익을 관리하고 늘리는 일을 담당하는 개별 기여자 역할입니다. 이 역할은 C-직원에게 자주 보고하는 것을 포함하여 Sendbird의 경영진 리더십 팀 내에서 엄청난 가시성을 제공합니다. 매우 복잡한 영업 활동에는 Sendbird 제품군의 가치를 고위 의사결정자에게 효과적으로 전달하기 위한 기술적 이해에 대한 필요성과 탄탄한 비즈니스 통찰력이 결합되어 있습니다. 그 대가로 이 직위는 기술 산업에서 가장 전략적이고 가장 빠르게 성장하는 부문 중 하나에서 수익성 있는 소득 잠재력을 제공하고 이 시장에서 사실상의 리더십을 구축하는 최전선에 있는 회사에 합류할 있는 기회를 제공합니다.

이런 일을 하실 수 있어요

• 현재 Sendbird의 대규모 전략적 고객을 관리하고, Sendbird 솔루션의 가치를 높이고 초기 구독 비즈니스를 넘어 수익 기회를 확대하기 위한 지속적인 판매 노력에 참여합니다.
• 제품 및 엔지니어링을 포함하여 고객 조직 내의 다양한 기능에 걸쳐 관계를 구축하는 데 중점을 둡니다.
• Sendbird 가치 제안을 효과적으로 전달하고 고객 조직 내에서 사용 및 채택을 촉진하기 위해 고위 임원 및 운영 관리 수준에서 상호 작용합니다.
• 기존 계정의 여러 복잡한 영업 활동을 동시에 관리하여 연간 수익이 수백만 달러에 달하는 갱신 기반을 지원합니다.
• Sendbird의 비즈니스를 정확하게 예측하고 신규 및 갱신 수익 기회를 모두 확보하세요.
• Sendbird 솔루션에 대한 깊은 이해를 바탕으로 고위 비즈니스 리더에게 Sendbird 가치 제안을 명확히 설명합니다. 고객의 문제와 우려 사항을 해결하기 위해 부서 간 Sendbird 리소스를 정리하여 문제를 신속하고 효율적으로 해결합니다.
• Sendbird를 통해 고객이 상당한 가치를 실현할 수 있도록 열정을 가져보세요.
• 대규모 기술 스타트업의 공동 창업자, CPO 및 CTO와 관계를 구축하고 유지할 수 있는 능력이 있습니다.

이런 분과 함께 하고 싶어요

• 최소 8-10년 이상의 성공적인 전략적 영업 경험 또는 대형 계정 관리 경험이 있는분으로 실적에 대해서도 초과달성 실적을 보유하신 분
• SaaS 솔루션 제품 및 엔지니어링 비즈니스 경험이 있으신 분
• 경우에 따라 고객 및 잠재고객의 방문이 가능하신 분
• 한국어 또는 영어에 능통하며 이중 언어 구사가 가능하신 분
• 복잡한 기술 영업 프로세스에 대한 관리 경험자
• 8-10년 정도의 Cutomer Success Manager의 역할을 수행하며 large accounts를 성공적으로 관리하고 성장에 도움을 준 실적이 있는 분도 지원 가능합니다.

이런 점이 있으시면 더 좋아요

• 당신은 독립적으로 일하는 자율성을 좋아하며 동시에 판매 목표를 달성하기 위해 집에서나 여행 중에도 독립적으로 일할 수 있습니다.
• 당신은 지적이고, 세련되고, 명료한 강력한 경영진의 존재감을 가지고 있습니다

센드버드만의 특별한 복지를 소개해요

• 1년뒤부터 행사가능한 실리콘밸리 최고 수준의 스톡옵션
• 하이브리드 근무제, 유연근무제
• 플레이스테이션, 자전거, 여행 등 자유롭게 사용할 수 있는 현금성 연간 복지포인트 약 400만원
• 모션데스크, 의자, 모니터, 에어팟 등의 재택 근무 물품 지원 약 100만원 상당
• 영어회화, 강의 등 자유롭게 수강할 수 있는 어학 지원금 최대 연간 360만원
• 매주 1회 오피스 런치 지원
• 매월 1회 팀 빌딩 비용 지원
• 출퇴근 비용(교통비) 일부 지원
• 선릉 오피스 주차 무료
• 본인, 배우자, 자녀 모두 포함하는 단체보험 지원
• MRI, 유전자검사등을 포함한 1인당 40만원 상당의 건강검진 지원 - 본인 및 가족 1인
• 법정 연차 외 7개의 휴가 추가 지급 (Boost leave, Birthday leave, etc)
• 맥북 프로 등 최신 업무 기기 지원 (직무별 특별 지원 옵션)
• 스낵, 음료수, 라면이 매일 가득 채워지는 무제한 스낵바
• 12주 유급 출산 휴가 지원 (엄마, 아빠 모두가능)
• 기타 경조사 지원 프로그램 등

그 외 다양한 이벤트와 선물: 온라인 요가, 케어패키지, 센드버디안 알아가기 20 Questions, Global Step Challenge, 퀴즈쇼 등 사람 냄새 나는 다양한 이벤트를 하고 있습니다. 센드버드만의 특별한 복지는 계속해서 발전하고 있습니다.

The Future of Work at Sendbird

센드버드는 업무 효율성과 팀간의 협업 및 관계형성에 모두 중요한 가치를 두고 있습니다. 그 취지로 새로워진 Future of work 제도를 운영합니다. 최적의 근무 장소와 시간을 자율적으로 선택하면서도, 함께 일하는 시너지를 얻기 위해 출근 거리 1시간 이내에 거주하시는 분들은 주 2회 오피스로 출근하게 됩니다. 본인의 거주지, 근무하게 될 조직이나 업무 성격에 따라 출근 빈도는 팀과 상의하여 정합니다.

센드버드가 생각하는 다양성과 포용

위 요구사항에 100% 부합하지 않으셔도 괜찮습니다. 센드버드는 모두가 배우고 성장할 수 있는 곳이기에 다양한 배경, 경험 및 기술 스택을 가진 누구든 최고의 직원이 되실 수 있다고 생각합니다. 우리는 평등한 고용 기회를 위해 다양성을 존중하고 장려하고 있습니다. 이 포지션이 여러분의 가슴을 뛰게 만든다면 지원해주세요!

The Strategic Account Manager reports to the Head of Sales for APAC, and is an individual contributor role responsible for managing and growing revenue for a defined set of current Sendbird customers. This role offers tremendous visibility within Sendbird’s executive leadership team including debriefing the C-staff on a frequent basis. This highly complex sales effort combines a solid business acumen with a need for a technical understanding in order to effectively convey the value of Sendbird’s suite of products to senior decision makers. In return, this position offers lucrative income potential in one of the most strategic, fastest-growing segments of the technology industry, and an opportunity to join a company at the forefront of establishing de facto leadership in this market.

What you will do

• Manage a defined set of current Sendbird large-scale strategic customers, engaging in a continual selling effort to enhance the value of the Sendbird solution and expand revenue opportunities beyond the initial subscription business.
• Focus on building relationships across a range of functions within the customer organization to include Product and Engineering.
• interact at both the senior executive and operational management level to effectively convey the Sendbird value proposition and promote use and adoption within the customer organization.
• Manage multiple complex sales efforts in existing accounts simultaneously, supporting a renewal base of multiple millions of dollars in annual revenue.
• Forecast business accurately and close both new and renewal revenue opportunities for Sendbird.
• Articulate the Sendbird value proposition to senior business leaders based on a deep understanding of the Sendbird solution; solve problems promptly and efficiently by marshaling cross-functional Sendbird resources in order to address customer issues and concerns.
• Be passionate about ensuring our customers realize significant value with Sendbird.
• You have the ability to build and sustain relationships with co-founders of large tech startups, CPO's & CTO's

Who you are

• You love the autonomy of working independently and can do that well both from home and while on travel in order to meet simultaneous sales objectives.
• You have a strong executive presence – intelligent, polished, and articulate.

What you bring to the table

• Requires a minimum of 8-10 years of highly successful strategic technology sales experience and/or large account management experience, with a demonstrated track record of consistent over-achievement against assigned quotas.
• Experience in selling a SaaS solution to Product and Engineering business segments.
• Requires visiting prospects and customers, as needed.
• Fluent, or bi-lingual, in Korean and English.
• Possess knowledge and experience managing a highly complex technology sales process.
• Customer Success Managers in the tech sector with 8 to 10 years of experience and a track record of successfully managing and growing large accounts are welcome to apply.
• The ability to sustain exec relationships and expand Sendbird’s footprint in strategic accounts will be critical to succeeding in this role.

Even better if you offer

• Past experience with market leading companies that dominate their segment.
• Prior experience in a SaaS environment is not required but will be weighed positively.

Our KR benefits include (but are not limited to)

• Silicon Valley's equity program (1-year cliff)
• Hybrid work policy, flexible work hours
• Be Your Best Self: 3.9 million won (prorated by start date) for expenses ranging from professional development classes and training, to personality assessments, to gym memberships, to books, to fitness classes, to mental health services, to massages
• Support for home office set up such as motion desks, chairs, monitors, and AirPods
• Learn a Language benefit - up to 3.6 million won per year towards language lessons
• Weekly office lunch
• Monthly team building cost
• Partial support for commuting costs
• Free parking at the Seolleung office
• Group insurance support that covers employees, spouses, and children
• Medical checkup support, including MRI and genetic testing - for the employee and one family member
• Seven additional paid holidays in addition to annual leave (Boost leave, Birthday leave, etc.)
• Support for the latest work devices, such as MacBook Pro (special support options for each job position)
• Unlimited snack bar filled with snacks, beverages, and instant noodles every day
• 12-week paid parental leave support (available for both mothers and fathers)
• Other support programs for congratulations and condolences

The Future of Work at Sendbird
Sendbird values both work efficiency and team collaboration and relationship building. For that purpose, we operate the new Future of Work system. Those who live within an hour's commute to work will go to the office twice-per-week to achieve synergy while autonomously choosing the best place and time to work together. Depending on your residence, organization, or nature of work, the frequency of attendance will be determined by consulting with the team.

What diversity and inclusion mean to us

There is no such thing as a perfect candidate and the best employees come from a wide range of backgrounds, experiences, and skill sets. Sendbird is a place where everyone can learn and grow. We respect, promote, and encourage diversity for equal employment opportunities and encourage you to apply if this role excites you.